Politique de confidentialité

Les informations que nous collectons

• Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, pays de résidence et langue.
• Informations financières et documents que vous déposez : bulletins de salaire, relevés bancaires, avis d’imposition, justificatifs de revenus, pièces d’identité et documents du bien.
• Le bien et l’opération : localisation, valeur, montant et objet du prêt demandé.
• Vos échanges : e-mails, messages sur la plateforme, messages WhatsApp et commentaires sur les documents.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, et données d’utilisation du site (voir « Cookies » ci-dessous).

Pourquoi nous les utilisons

• Pour comprendre votre situation et trouver les produits, les tranches et les banques qui vous conviennent le mieux.
• Pour constituer, vérifier et présenter votre dossier aux banques, et obtenir pour vous un accord de principe et des offres.
• Pour coordonner des professionnels, à votre demande.
• Pour conserver les conditions de votre crédit et vous proposer ensuite une renégociation ou un remboursement anticipé quand c’est rentable.
• Pour échanger avec vous, vous accompagner et améliorer notre plateforme.
• Pour respecter nos obligations légales.
• Pour vous envoyer des actualités et des invitations à nos webinaires, uniquement si vous vous y êtes inscrit.

Intelligence artificielle

Notre plateforme utilise des outils d’IA de prestataires externes, notamment OpenAI et Anthropic, pour identifier, classer et vérifier les documents et préparer votre dossier. Ces outils assistent votre courtier ; nos décisions et recommandations sont prises par un conseiller humain.

Avec qui nous les partageons

• Les banques et organismes prêteurs, pour obtenir un accord de principe et des offres.
• Avocats, experts immobiliers, assureurs, traducteurs et prestataires de change, lorsque vous demandez le service ou que votre dossier l’exige.
• Les courtiers, nos salariés ou des conseillers externes qui travaillent avec nous, pour traiter votre dossier.
• Les prestataires techniques qui font fonctionner le service : hébergement de la plateforme, site et formulaires, messagerie, CRM, WhatsApp, outils d’automatisation et d’IA.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos informations.

Transferts hors d’Israël

Certains de nos prestataires conservent des données hors d’Israël, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Nous veillons à ce qu’elles y bénéficient d’une protection adaptée. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, vous pouvez disposer de droits supplémentaires au titre de la réglementation qui vous est applicable.

Durée de conservation

Tant que votre dossier est actif, et jusqu’à 7 ans après sa clôture, sauf si la loi impose une autre durée. Les inscriptions aux actualités sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, usage ou divulgation non autorisés. Aucune méthode n’est parfaite : nous ne pouvons donc pas garantir une protection absolue.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, sous réserve de nos obligations légales. Pour toute demande, écrivez à hello@lendabroad.com.

Actualités et prospection

Nous vous envoyons des actualités, des messages commerciaux et des invitations à nos webinaires uniquement si vous l’avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message ou en écrivant à hello@lendabroad.com.

Cookies et outils similaires

Ce site utilise des cookies et des outils similaires. Certains sont nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour retenir votre langue. D’autres sont des outils d’analyse et de marketing de tiers, comme Google Analytics et les pixels des réseaux sociaux, qui nous aident à comprendre l’usage du site et à afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Mineurs

Le service s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date.

Contact

LendAbroad, 27 rue HaPortsim, Jérusalem. E-mail : hello@lendabroad.com.